Por qué armamos esta sección de preguntas
Cada semana el equipo de soporte registra las consultas más frecuentes: jugadores que preguntan cuánto tarda un depósito con Yape, si pueden retirar a una cuenta de Interbank distinta de la que usaron para depositar, por qué necesitamos el DNI escaneado antes del primer retiro, o cómo resolver un error de sesión en el celular. Reunimos esas dudas aquí porque preferimos que
encuentres la respuesta directa antes de abrir un ticket. La mayoría de las preguntas tienen que ver con el flujo de pagos locales: Yape, Plin y PagoEfectivo son billeteras rápidas, pero cada una tiene su propio tiempo de confirmación en la red bancaria peruana, y explicamos esos pasos para que sepas qué esperar. También cubrimos la verificación de identidad, que es el
paso obligatorio antes de cualquier retiro, y el acceso desde distintos dispositivos, porque sabemos que muchos abren la cuenta en el celular durante el día y vuelven en la computadora por la noche. Esta página no reemplaza al soporte en vivo, pero resuelve las situaciones más comunes sin que tengas que esperar una respuesta por chat.
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